Şartlar ve koşullar

WeVerify B.V. · Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Hollanda · Tel: +31 10 257 99 99 · E-posta: info@weverify.com

1.1 Taraflar

İşbu Sözleşme; WeVerify B.V.'nin (ayrıca "WeVerify", "WV", "şirket", "biz", "bizim" olarak da anılır) web sitelerine, ürünlerine ve hizmetlerine, herhangi bir gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "kullanıcı", "müşteri", "siz" veya "sizin" olarak anılacaktır) tarafından erişimi ve bunların kullanımını düzenleyen şartları ve koşulları ortaya koyar. Bu kapsama, WeVerify'a ait olan veya WeVerify tarafından işletilen web sitelerini ziyaret edenler ile WeVerify hizmetlerinin kullanıcıları da dahildir, ancak kapsam bunlarla sınırlı değildir. WeVerify B.V. ve Müşteri birlikte "Taraflar", ayrı ayrı ise "Taraf" olarak anılır. İşbu Sözleşme bir Tarafın yetkili temsilcisi aracılığıyla akdedilmişse, usulüne uygun biçimde yetkilendirilmiş temsilci buna göre tanımlanır.

1.2 Tanımlar

• Şirket: WeVerify B.V.
• Sözleşme: Hizmetlerin sunumuna ilişkin, Taraflarca karşılıklı olarak kabul edilen tüm sözleşme belgeleri.
• Müşteri: hizmetleri bir sözleşme kapsamında kullanan tüzel kişi.
• Elektronik İmza: elektronik biçimdeki, başka elektronik verilerle ilişkilendirilen veya mantıksal olarak bağlantılı olan ve imzalayan tarafından imza amacıyla kullanılan veri.
• eIDAS: İç pazardaki elektronik işlemlerde elektronik kimlik tespiti ve güven hizmetlerine ilişkin, 1999/93/AT sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran 23 Temmuz 2014 tarihli ve 910/2014 sayılı (AB) Tüzüğü.
• KYC: Müşterini Tanı; müşterilerin kimliğinin doğrulanması ve ticari faaliyetlerinin anlaşılması için uygulanan süreç.
• Kişisel Veri: yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekilde, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Fiyat Listesi: Sözleşmenin, Hizmet bedellerini ve uygulama koşullarını tanımlayan bölümü.
• Güvenen Taraf: Şirketin hizmetlerine dayanan kuruluş.
• Hizmet: WeVerify B.V. tarafından sunulan hizmetlerin bütünü.
• Askıya Alma: Hizmetin geçici olarak durdurulduğu ve kullanımın engellendiği usul.
• Kullanıcı: müşterinin, WeVerify hizmetini de içeren bir hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi.
• WV: WeVerify B.V.

1.3 Genel hükümler

İşbu Şartlar, WV tarafından sunulan hizmetlerin (1.5, 1.6 ve 1.7 maddelerinde ayrıntılandırılmıştır) kullanımını düzenleyen kural ve esasları ortaya koyar. Hizmetlerimize erişerek ve bunları kullanarak işbu Şartlara uymayı kabul edersiniz. En az 18 yaşında veya bulunduğunuz ülkenin mevzuatına göre reşit olduğunuzu, şirketiniz ya da işletmeniz adına işbu Şartları kabul etmeye ehil olduğunuzu; ayrıca sizin (veya yetkili kullanıcılarınızın) ABD ambargosu uygulanan bir ülkede veya bölgede bulunmadığınızı, böyle bir ülkenin denetiminde olmadığınızı, vatandaşı veya mukimi olmadığınızı ve ticaret kısıtlamaları kapsamında yasaklı son kullanıcı olmadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz. İşbu Şartları, yürürlükteki mevzuata uyum amacıyla yapılacak değişiklikler dahil olmak üzere, kendi takdirimizle dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen şartlar, "son güncelleme" tarihiyle birlikte Sitede yayımlanır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Siteyi veya hizmetleri kullanmaya devam etmeniz hâlinde güncellenen Şartlarla bağlı olmayı kabul etmiş sayılırsınız.

1.4 Kullanım kısıtlamaları

Siteyi kullanmakla, kendi takdirimize göre aşağıdaki niteliği taşıyan hiçbir eylemde bulunmamayı ve hiçbir bilgiyi iletmemeyi, başkalarının da bunu yapmasına izin vermemeyi kabul edersiniz: yasa dışı faaliyetleri özendiren veya teşvik eden; mahremiyet, kişilik ve fikri mülkiyet hakları dahil üçüncü kişi haklarını ihlal eden; zararlı, tehditkâr, istismarcı, taciz edici, edebe aykırı, iftira niteliğinde, müstehcen, ayrımcı, kaba, küfürlü, nefret söylemi içeren, şiddet içeren, kışkırtıcı ya da başka biçimde sakıncalı olan; bir kişiyi veya kurumu taklit etmeye çalışan; onayımız olmaksızın ticari çıkar sağlamayı amaçlayan (örneğin istenmeyen ileti, anket, yarışma, saadet zinciri); bir müşterinin WV hesabına yetkisiz erişen veya bu hesabı yetkisiz kullanan; yazılıma ya da donanıma zarar veren kötü amaçlı yazılım veya kod yayan; Sitenin işlevlerini veya sunucularını aksatan, devre dışı bırakan ya da bunlara zarar veren; kullanıcılardan usulsüz biçimde kişisel veya hassas bilgi talep eden; Site üzerinde tersine mühendislik yapan (mevzuatın izin verdiği hâller dışında); onayımız olmaksızın Site içeriğini değiştiren, kopyalayan ya da ticarileştiren; veya Siteyi kıyaslama amacıyla ya da rakip ürün veya hizmet geliştirmek için kullanan eylem ve bilgiler.

1.5 Belge imzalama hizmeti sağlayıcısının ilkeleri

• Elektronik belgelerin imzalanması için ilgili mevzuata, uygulanabildiği ölçüde eIDAS'a uygun güvenli bir yöntem sunar; AB vatandaşlarının veya işletmelerinin verileri işlenirken elektronik imzaların hukuki geçerliliğini ve sınır ötesi tanınmasını güvence altına alır.
• İmzalayanın gerçekliğini; yerine göre biyometrik doğrulama ve çok faktörlü kimlik doğrulama dahil olmak üzere sağlam kimlik tespiti yöntemleriyle güvence altına alır.
• Belge imzalama işlemlerine ilişkin, tüm tarafların kimliğini, tarihi ve saati gösteren bir denetim izi tutar.
• WV, belge imzalama hizmetlerini hizmet sözleşmesinde belirtilen süre boyunca sunmakla yükümlüdür.
• İmza yetkisinin değişmesi hâlinde müşteri, WV sisteminin yanı sıra tüm resmî kurum ve ticaret sicillerindeki imza yetkisini güncellemekle, bu kapsamda önceki imza yetkililerini gecikmeksizin kaldırmakla yükümlüdür.

1.6 KYC çözümünün ilkeleri

• Yürürlükteki mevzuata uyumu sağlamak amacıyla müşterilerden doğru kimlik bilgilerini toplar.
• Müşterinin (ilgili kişinin) kimliğini teyit etmek için resmî kimlik belgeleri ve güvenilir veri tabanlarıyla karşılaştırma dahil güvenilir doğrulama yöntemleri kullanır.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklere uyumu sürekli izler ve usullerini gerektiğinde günceller.
• WV, KYC süreci sırasında doğrulanan müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için makul olan tüm adımları atar ve uyumlu kalmak amacıyla usullerini gerektiğinde günceller.

1.7 Hizmetlerin kullanımına ilişkin yükümlülükler

Müşteri sıfatıyla, Hizmetten yararlanmak için gereken tüm adımları yerine getirmekten ve tamamlamaktan siz sorumlusunuz. Buna kullanıcı hesabınızın doğrulanması, belgelerin yüklenmesi ve bu belgelerin uygulamanız içinde veya web sitemizde imzalanması dahildir. Belge imzalama sürecinin her aşaması tümüyle sizin denetiminizdedir.

1.8 Hizmetin askıya alınması

Şirket; işbu Şartlara aykırılık şüphesi duyması veya güvenlik gerekçesiyle derhal önlem alınmasını gerektiren başka bir ihlalin varlığı hâlinde, hizmetlerine erişimi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, ortakları, çalışanları veya yetkili temsilcileri hakkında dolandırıcılık, sahtecilik ve mali suçlara ilişkin soruşturma başlatılması; kamuya açık kaynaklarda bu yönde içerik bulunması; herhangi bir kamu otoritesinin idari soruşturma veya işlem başlatması ya da bu kişilere idari para cezası ve benzeri yaptırım uygulanması hâllerinde hizmet askıya alınır.

1.9 Ödeme, faturalandırma ve vergilendirme

Hizmetlerimizin fiyatları ve kapsamı, kendi takdirimizle sunduğumuz güncel satın alma seçeneklerine tabidir. Fiyatlar web sitemizde yayımlanabilir, sipariş formunda ayrıntılandırılabilir ya da e-posta veya ürün içi bildirimlerle iletilebilir. Fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımız saklıdır; devam eden sözleşmelerde fiyat değişiklikleri yenileme anında yürürlüğe girer. Otomatik yenileme uygulanmaz; faturalandırma, kullandığınız hizmetler üzerinden yapılır. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; bunu en az beş (5) iş günü önceden bize bildirmeniz gerekir.

Müşteri ödemeleri; işbu Şartlarda açıkça belirtilen, ayrıca kararlaştırılan veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hâller dışında iade edilmez. Kullandıkça öde hizmetlerine ilişkin ödemeler, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda faturalandırılır. Doğru ödeme bilgilerini vermek ve geçerli hizmet bedelleri, vergiler ile diğer ücretlerin ödeme yönteminizden tahsil edilmesi için bize ve aracılarımıza yetki vermek zorundasınız. Ödemenin vadesinde bize ulaşmaması hâlinde, 30 gün içinde ödenmeyen tutarlar hizmetlerin askıya alınmasına yol açabilir; makul tahsilat masraflarını karşılamayı kabul edersiniz. Tüm bedeller vergiler hariçtir (KDV ve satış vergileri dahil); geçerli vergilerin belirlenmesi ve ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır ve AB dışındaki müşteriler bakımından tüm vergi yükümlülükleri yalnızca müşteriye aittir. Faturalandırmaya ilişkin itirazlarınızı, ilgili kalemin faturanızda yer almasından itibaren otuz (30) gün içinde bize bildirmeniz gerekir.

1.10 Gizlilik ve verilerin kullanımı

Müşteri, tüm Gizli Bilgilerin gizliliğini titizlikle korumak ve benzer hassasiyetteki kendi gizli bilgilerini korumak için uyguladığı önlemlerden daha hafif olmayan güvenlik önlemleri almakla yükümlüdür; yetkisiz erişim, kayıp veya zarar hâlinde WeVerify'a derhal bildirimde bulunur. Müşterinin, Gizli Bilgileri rakip ürün veya hizmet geliştirmek amacıyla kullanması, bu bilgileri kopyalaması, değiştirmesi, çoğaltması, dağıtması, ticari olarak kullanması veya tersine mühendisliğe tabi tutması yasaktır. WV, Müşterinin kişisel verilerini GDPR dahil ilgili tüm mevzuata uygun şekilde işler. Kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan Gizlilik Politikası'na weverify.com adresinden ulaşılabilir. Kişisel verilerin AEA dışına aktarılması, yürürlükteki veri aktarımı düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

1.11 Fikri mülkiyet hakları

Site; telif hakkı, ticari marka, hizmet markası, patent ve diğer fikri mülkiyet mevzuatı ile uluslararası anlaşmalar kapsamında korunan materyaller içerir. Her türlü fikri mülkiyete ilişkin mevcut ve gelecekteki tüm haklar, her zaman WV'nin ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetinde kalır. Sitede yer alan ticari markalar, logolar, sloganlar ve hizmet markaları WV'nin ve lisans verenlerinin tescilli ve/veya tescilsiz markalarıdır; önceden alınmış açık yazılı izin olmaksızın kullanılamaz. WV, Telif Hakkı Direktifi'ne (2019/790/AB sayılı Direktif) uymayı taahhüt eder. Sitedeki bir içeriğin telif haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız info@weverify.com adresinden bize bildiriniz.

1.12 Beyan ve taahhütler

Kullanıcı; hukuka uygun biçimde kurulmuş, faaliyetine devam eden ve yükümlülüklerini yerine getiren bir tüzel kişi ya da reşit ve fiil ehliyetine sahip bir gerçek kişi olduğunu, işbu Sözleşmeyi akdetmeye ve ifa etmeye tam yetkili bulunduğunu beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, Hizmetleri ayrımcı, hukuka aykırı veya zararlı hiçbir amaçla, WeVerify'ın itibarına zarar verecek ya da Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü tehlikeye atacak şekilde kullanamaz. WeVerify, Hizmetleri "olduğu gibi" sunar; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali bulunmaması dahil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti vermez ve Hizmetlerin hatasız olduğunu taahhüt etmez. Hizmetler, Müşterinin kendi süreçlerini tamamlayıcı niteliktedir ve iş kararlarının tek dayanağı olmamalıdır; WeVerify bir tüketici raporlama kuruluşu değildir.

1.13 Bildirim yükümlülüğü ve belge biçimi

İşbu Şartlar kapsamında zorunlu tutulan veya izin verilen tüm bildirimler yazılı olarak yapılır ve e-posta, iadeli taahhütlü posta ya da teslimatı belgeleyen başka bir yöntemle iletilebilir. Müşterilere yapılacak bildirimler, kayıt sırasında verilen e-posta adresine veya yönetim konsolu üzerinden gönderilebilir. Müşteriler bize yapacakları bildirimleri, işbu Şartlarda belirtilen adrese yazılı olarak ya da info@weverify.com adresine e-posta göndererek iletir. Bildirimler ulaştığı anda, e-posta ile yapılanlar ise teslimat teyit edildiğinde hüküm doğurur.

1.14 Sorumluluk

WeVerify'ın işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu burada belirtilen şekilde sınırlıdır. WeVerify; hile, hileli beyan, muaccel olup ödenmemiş tutarlar, üstlenilen tazmin yükümlülükleri ve sınırlamanın hukuken yasak olduğu hâller bakımından sorumluluğunu sınırlamaz. WeVerify'ın ihlalinden kaynaklanmadıkça; kâr, gelir, ticari itibar, hasılat, iş fırsatı kayıplarından, dolaylı veya dolaylı sonuç niteliğindeki zararlardan ya da veri kaybı veya bozulmasından WeVerify sorumlu değildir. WeVerify'ın azami sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki üç ayda Kullanıcı tarafından ödenen toplam bedelle sınırlıdır ve bu sınır tüm talepler için toplu olarak uygulanır. Kullanıcı; Hizmetleri kullanmasından veya işbu Sözleşmeyi ihlal etmesinden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı WeVerify'ı tazmin eder ve zarardan korur.

1.15 Mücbir sebep

Ödeme yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, taraflardan hiçbiri; doğal olaylar, afetler, savaş, toplumsal kargaşa, kamu otoritesi kararları veya grev gibi mücbir sebeplerden kaynaklandığı ölçüde yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz. Etkilenen taraf, durumu derhal bildirir ve ifaya makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede yeniden başlamak için makul çabayı gösterir.

1.16 Sözleşmede değişiklik

Şirket, işbu Şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler kullanıcılara bildirilir ve güncellenen Şartlar web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Mücbir sebep hâli, ortaya çıkmasından itibaren 90 gün içinde sona ermezse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminat ödemeksizin derhal feshedebilir.

1.17 Fesih

İşbu sözleşme kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve taraflardan birinin yazılı bildirimle feshetmesine kadar geçerliliğini korur. AB'de ikamet eden bir gerçek kişiyseniz ve henüz hiçbir hizmeti kullanmaya başlamadıysanız, Tüketici Hakları Direktifi uyarınca info@weverify.com adresine e-posta göndererek hesabınızı on dört (14) gün içinde (cayma süresi) sonlandırabilirsiniz; ödediğiniz tutarlar on dört (14) gün içinde iade edilir. WV, hizmetlerini sonlandırmadan önce tüm aboneleri ve ilgili otoriteleri bilgilendirir, sonlandırmaya ilişkin bilgiyi güvenen taraflara açık tutar ve özel anahtarlarını geri getirilemeyecek biçimde imha eder veya kullanımdan kaldırır.

1.18 Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk

Uyuşmazlık hâlinde taraflar, tahkime veya dava yoluna başvurmadan önce çözümü önce müzakere, ardından arabuluculuk yoluyla aramayı kabul eder. İşbu sözleşme Hollanda hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır; sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı uyuşmazlıkların çözümünde Hollanda mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

1.19 Hükümlerin bölünebilirliği

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmü yetkili bir mahkemece geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılırsa, bu hüküm diğer hükümlerden ayrılır ve kalan hükümler tüm hüküm ve sonuçlarıyla yürürlükte kalır.

1.20 İletişim bilgileri

WeVerify B.V.
Adres: Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Hollanda
Telefon: +31 10 257 99 99
E-posta: info@weverify.com