Şartlar ve koşullar

WeVerify B.V. · Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Hollanda · Tel: +31 10 257 99 99 · E-posta: info@weverify.com

1.1 Taraflar

İşbu Sözleşme, WeVerify B.V.'nin web sitelerine, ürünlerine ve hizmetlerine erişimi ve bunların kullanımını düzenleyen şartları ve koşulları belirler. WeVerify B.V. ayrıca "WeVerify", "WV", "şirket", "biz", "bizim" olarak da anılır. Erişen ve kullanan her gerçek veya tüzel kişi bundan böyle "kullanıcı", "müşteri", "siz" veya "sizin" olarak anılır. Bu kapsama, WeVerify'a ait olan veya WeVerify tarafından işletilen web sitelerini ziyaret edenler ile WeVerify hizmetlerinin kullanıcıları da dahildir; kapsam bunlarla sınırlı değildir. WeVerify B.V. ve Müşteri birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılır. İşbu Sözleşme bir Tarafın yetkili temsilcisi aracılığıyla akdedilirse, usulüne uygun yetkilendirilmiş temsilci buna göre tanımlanır.

1.2 Tanımlar

• Şirket: WeVerify B.V.
• Sözleşme: Hizmetlerin sunumuna ilişkin, Taraflarca karşılıklı kabul edilen tüm sözleşme belgeleri.
• Müşteri: hizmetleri bir sözleşme kapsamında kullanan tüzel kişi.
• Elektronik İmza: elektronik biçimdeki, başka elektronik verilerle ilişkilendirilen veya mantıksal olarak bağlantılı olan ve imzalayan tarafından imza amacıyla kullanılan veri.
• eIDAS: iç pazardaki elektronik işlemlerde elektronik kimlik tespiti ve güven hizmetlerine ilişkin, 1999/93/AT sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran 23 Temmuz 2014 tarihli ve 910/2014 sayılı (AB) Tüzüğü.
• KYC: Müşterini Tanı; müşterilerin kimliğini doğrulamak ve ticari faaliyetlerini anlamak için uygulanan süreç.
• Kişisel Veri: yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekilde, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Fiyat Listesi: Sözleşmenin, Hizmet bedellerini ve uygulama koşullarını tanımlayan bölümü.
• Güvenen Taraf: Şirketin hizmetlerine dayanan kuruluş.
• Hizmet: WeVerify B.V. tarafından sunulan hizmetlerin bütünü.
• Askıya Alma: Hizmetin geçici olarak durdurulduğu ve kullanımın engellendiği usul.
• Kullanıcı: müşterinin, WeVerify hizmetini de içeren bir hizmetini kullanan gerçek veya tüzel kişi.
• WV: WeVerify B.V.

1.3 Genel hükümler

İşbu Şartlar, WV tarafından sunulan hizmetlerin kullanımını düzenleyen kural ve esasları belirler. Bu hizmetler 1.5, 1.6 ve 1.7 maddelerinde ayrıntılandırılmıştır. Hizmetlerimize erişerek ve bunları kullanarak işbu Şartlara uymayı kabul edersiniz. Şunları beyan ve taahhüt edersiniz: en az 18 yaşındasınız veya bulunduğunuz ülkenin mevzuatına göre reşitsiniz; şirketiniz ya da işletmeniz adına işbu Şartları kabul etmeye ehilsiniz; siz ve yetkili kullanıcılarınız, ABD ambargosu uygulanan bir ülkede veya bölgede bulunmuyor, böyle bir ülkenin denetiminde olmuyor, vatandaşı veya mukimi değilsiniz ve ticaret kısıtlamaları kapsamında yasaklı son kullanıcı değilsiniz. İşbu Şartları dilediğimiz zaman, kendi takdirimizle güncelleyebiliriz. Buna yürürlükteki mevzuata uyum amacıyla yapılacak değişiklikler de dahildir. Güncellenen şartlar, "son güncelleme" tarihiyle birlikte Sitede yayımlanır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Siteyi veya hizmetleri kullanmaya devam ederseniz güncellenen Şartlarla bağlı olmayı kabul etmiş sayılırsınız.

1.4 Kullanım kısıtlamaları

Siteyi kullanmakla, kendi takdirimize göre aşağıdaki nitelikleri taşıyan hiçbir eylemde bulunmamayı ve hiçbir bilgiyi iletmemeyi kabul edersiniz. Başkalarının bunu yapmasına da izin vermezsiniz. Söz konusu nitelikler şunlardır: yasa dışı faaliyetleri özendirmek veya teşvik etmek; mahremiyet, kişilik ve fikri mülkiyet hakları dahil üçüncü kişi haklarını ihlal etmek; zararlı, tehditkâr, istismarcı, taciz edici, edebe aykırı, iftira niteliğinde, müstehcen, ayrımcı, kaba, küfürlü, nefret söylemi içeren, şiddet içeren, kışkırtıcı ya da başka biçimde sakıncalı olmak; bir kişiyi veya kurumu taklit etmeye çalışmak; onayımız olmadan ticari çıkar sağlamayı amaçlamak (örneğin istenmeyen ileti, anket, yarışma, saadet zinciri); bir müşterinin WV hesabına yetkisiz erişmek veya bu hesabı yetkisiz kullanmak; yazılıma ya da donanıma zarar veren kötü amaçlı yazılım veya kod yaymak; Sitenin işlevlerini veya sunucularını aksatmak, devre dışı bırakmak ya da bunlara zarar vermek; kullanıcılardan usulsüz biçimde kişisel veya hassas bilgi istemek; Site üzerinde tersine mühendislik yapmak (mevzuatın izin verdiği hâller dışında); onayımız olmadan Site içeriğini değiştirmek, kopyalamak ya da ticarileştirmek; Siteyi kıyaslama amacıyla ya da rakip ürün veya hizmet geliştirmek için kullanmak.

1.5 Belge imzalama hizmeti sağlayıcısının ilkeleri

• Elektronik belgelerin imzalanması için ilgili mevzuata uygun, güvenli bir yöntem sunar. Bu mevzuata, uygulanabildiği ölçüde eIDAS da dahildir. AB vatandaşlarının veya işletmelerinin verileri işlenirken elektronik imzaların hukuki geçerliliğini ve sınır ötesi tanınmasını güvence altına alır.
• İmzalayanın gerçekliğini sağlam kimlik tespiti yöntemleriyle güvence altına alır. Bu yöntemlere, yerine göre biyometrik doğrulama ve çok faktörlü kimlik doğrulama dahildir.
• Belge imzalama işlemleri için bir denetim izi tutar. Bu iz; tarihi, saati ve tüm tarafların kimliğini gösterir.
• WV, belge imzalama hizmetlerini hizmet sözleşmesinde belirtilen süre boyunca sunmakla yükümlüdür.
• Temsil ve ilzam yetkisi değişirse müşteri, WV sisteminin yanı sıra tüm resmî kurum ve ticaret sicillerindeki yetkiyi günceller. Önceki imza yetkililerini de gecikmeden kaldırır.

1.6 KYC çözümünün ilkeleri

• Yürürlükteki mevzuata uyum için müşterilerden doğru kimlik bilgilerini toplar.
• Müşterinin (ilgili kişinin) kimliğini teyit etmek için güvenilir doğrulama yöntemleri kullanır. Bunlara resmî kimlik belgeleri ve güvenilir veri tabanlarıyla karşılaştırma dahildir.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklere uyumu sürekli izler ve usullerini gerektiğinde günceller.
• WV, KYC süreci sırasında doğrulanan müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için makul olan tüm adımları atar. Uyumlu kalmak için usullerini gerektiğinde günceller.

1.7 Hizmetlerin kullanımına ilişkin yükümlülükler

Müşteri sıfatıyla, Hizmetten yararlanmak için gereken tüm adımları yerine getirmekten ve tamamlamaktan siz sorumlusunuz. Buna kullanıcı hesabınızın doğrulanması, belgelerin yüklenmesi ve bu belgelerin uygulamanız içinde veya web sitemizde imzalanması dahildir. Belge imzalama sürecinin her aşaması tümüyle sizin denetiminizdedir.

1.8 Hizmetin askıya alınması

Şirket, hizmetlerine erişimi önceden bildirimde bulunmadan askıya alma hakkını saklı tutar. Bu hak, işbu Şartlara aykırılık şüphesi bulunması veya güvenlik gerekçesiyle derhal önlem alınmasını gerektiren başka bir ihlalin varlığı hâlinde kullanılır. Hizmet ayrıca şu hâllerde askıya alınır: kullanıcı, ortakları, çalışanları veya yetkili temsilcileri hakkında dolandırıcılık, sahtecilik ve mali suçlara ilişkin soruşturma başlatılması; kamuya açık kaynaklarda bu yönde içerik bulunması; herhangi bir kamu otoritesinin idari soruşturma veya işlem başlatması; bu kişilere idari para cezası ve benzeri yaptırım uygulanması.

1.9 Ödeme, faturalandırma ve vergilendirme

Hizmetlerimizin fiyatları ve kapsamı, kendi takdirimizle sunduğumuz güncel satın alma seçeneklerine tabidir. Fiyatlar web sitemizde yayımlanabilir, sipariş formunda ayrıntılandırılabilir ya da e-posta veya ürün içi bildirimle iletilebilir. Fiyatları önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkımız saklıdır. Devam eden sözleşmelerde fiyat değişiklikleri yenileme anında yürürlüğe girer. Otomatik yenileme uygulanmaz; faturalandırma, kullandığınız hizmetler üzerinden yapılır. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bunu en az beş (5) iş günü önceden bize bildirmeniz gerekir.

Müşteri ödemeleri iade edilmez. Bunun istisnası, işbu Şartlarda açıkça belirtilen, ayrıca kararlaştırılan veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hâllerdir. Kullandıkça öde hizmetlerine ilişkin ödemeler, aksi belirtilmedikçe dönem sonunda faturalandırılır. Doğru ödeme bilgilerini vermek zorundasınız. Ayrıca geçerli hizmet bedelleri, vergiler ve diğer ücretlerin ödeme yönteminizden tahsil edilmesi için bize ve aracılarımıza yetki verirsiniz. Ödeme vadesinde bize ulaşmazsa, 30 gün içinde ödenmeyen tutarlar hizmetlerin askıya alınmasına yol açabilir. Bu durumda makul tahsilat masraflarını karşılamayı kabul edersiniz. Tüm bedeller vergiler hariçtir; buna KDV ve satış vergileri dahildir. Geçerli vergilerin belirlenmesi ve ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. AB dışındaki müşteriler bakımından tüm vergi yükümlülükleri yalnızca müşteriye aittir. Faturalandırmaya ilişkin itirazlarınızı, ilgili kalemin faturanızda yer almasından itibaren otuz (30) gün içinde bize bildirmeniz gerekir.

1.10 Gizlilik ve verilerin kullanımı

Müşteri, tüm Gizli Bilgilerin gizliliğini titizlikle korur. Aldığı güvenlik önlemleri, benzer hassasiyetteki kendi gizli bilgileri için uyguladığı önlemlerden daha hafif olamaz. Yetkisiz erişim, kayıp veya zarar hâlinde WeVerify'a derhal bildirimde bulunur. Müşteri, Gizli Bilgileri rakip ürün veya hizmet geliştirmek için kullanamaz. Bu bilgileri kopyalayamaz, değiştiremez, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari olarak kullanamaz veya tersine mühendisliğe tabi tutamaz. WV, Müşterinin kişisel verilerini GDPR dahil ilgili tüm mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan Gizlilik Politikası'na weverify.com adresinden ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerin AEA dışına aktarılması, yürürlükteki veri aktarımı düzenlemelerine uygun olarak yapılır.

1.11 Fikri mülkiyet hakları

Site; telif hakkı, ticari marka, hizmet markası, patent ve diğer fikri mülkiyet mevzuatı ile uluslararası anlaşmalar kapsamında korunan materyaller içerir. Her türlü fikri mülkiyete ilişkin mevcut ve gelecekteki tüm haklar, her zaman WV'nin ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetinde kalır. Sitede yer alan ticari markalar, logolar, sloganlar ve hizmet markaları WV'nin ve lisans verenlerinin tescilli veya tescilsiz markalarıdır. Bunlar, önceden alınmış açık yazılı izin olmadan kullanılamaz. WV, Telif Hakkı Direktifi'ne (2019/790/AB sayılı Direktif) uymayı taahhüt eder. Sitedeki bir içeriğin telif haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız info@weverify.com adresinden bize bildirin.

1.12 Beyan ve taahhütler

Kullanıcı, hukuka uygun biçimde kurulmuş ve faaliyetine devam eden bir tüzel kişi ya da reşit ve fiil ehliyetine sahip bir gerçek kişi olduğunu beyan ve taahhüt eder. Ayrıca işbu Sözleşmeyi akdetmeye ve ifa etmeye tam yetkili olduğunu beyan eder. Kullanıcı, Hizmetleri ayrımcı, hukuka aykırı veya zararlı bir amaçla kullanamaz. Hizmetleri, WeVerify'ın itibarına zarar verecek ya da Hizmetlerin güvenliğini ve bütünlüğünü tehlikeye atacak şekilde de kullanamaz. WeVerify, Hizmetleri "olduğu gibi" sunar. Ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali bulunmaması dahil olmak üzere açık ya da zımni hiçbir garanti vermez ve Hizmetlerin hatasız olduğunu taahhüt etmez. Hizmetler, Müşterinin kendi süreçlerini tamamlar; iş kararlarının tek dayanağı olamaz. WeVerify bir tüketici raporlama kuruluşu değildir.

1.13 Bildirim yükümlülüğü ve belge biçimi

İşbu Şartlar kapsamında zorunlu tutulan veya izin verilen tüm bildirimler yazılı olarak yapılır. Bildirimler e-posta, iadeli taahhütlü posta ya da teslimatı belgeleyen başka bir yöntemle iletilebilir. Müşterilere yapılacak bildirimler, kayıt sırasında verilen e-posta adresine veya yönetim konsolu üzerinden gönderilebilir. Müşteriler bize yapacakları bildirimleri, işbu Şartlarda belirtilen adrese yazılı olarak ya da info@weverify.com adresine e-posta göndererek iletir. Bildirimler ulaştığı anda hüküm doğurur; e-posta ile yapılanlar ise teslimat teyit edildiğinde hüküm doğurur.

1.14 Sorumluluk

WeVerify'ın işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu burada belirtilen şekilde sınırlıdır. WeVerify şu hâllerde sorumluluğunu sınırlamaz: hile, hileli beyan, muaccel olup ödenmemiş tutarlar, üstlenilen tazmin yükümlülükleri ve sınırlamanın hukuken yasak olduğu durumlar. WeVerify; kâr, gelir, ticari itibar, hasılat ve iş fırsatı kayıplarından, dolaylı zararlardan, dolaylı sonuç zararlarından ya da veri kaybı veya bozulmasından sorumlu değildir. Bunun istisnası, zararın WeVerify'ın ihlalinden kaynaklandığı hâllerdir. WeVerify'ın azami sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki üç ayda Kullanıcı tarafından ödenen toplam bedelle sınırlıdır. Bu sınır tüm talepler için toplu olarak uygulanır. Kullanıcı; Hizmetleri kullanmasından veya işbu Sözleşmeyi ihlal etmesinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı WeVerify'ı tazmin eder ve zarardan korur.

1.15 Mücbir sebep

Ödeme yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, taraflardan hiçbiri mücbir sebepten kaynaklanan ifa edememeden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebe doğal olaylar, afetler, savaş, toplumsal kargaşa, kamu otoritesi kararları ve grev dahildir. Etkilenen taraf durumu derhal bildirir ve ifaya makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede yeniden başlamak için makul çabayı gösterir.

1.16 Sözleşmede değişiklik

Şirket, işbu Şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler kullanıcılara bildirilir ve güncellenen Şartlar web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Mücbir sebep hâli, ortaya çıkmasından itibaren 90 gün içinde sona ermezse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminat ödemeden derhal feshedebilir.

1.17 Fesih

İşbu sözleşme kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve taraflardan biri yazılı bildirimle feshedene kadar geçerlidir. AB'de ikamet eden bir gerçek kişiyseniz ve henüz hiçbir hizmeti kullanmaya başlamadıysanız, Tüketici Hakları Direktifi uyarınca hesabınızı on dört (14) gün içinde sonlandırabilirsiniz (cayma süresi). Bunun için info@weverify.com adresine e-posta gönderin; ödediğiniz tutarlar on dört (14) gün içinde iade edilir. WV, hizmetlerini sonlandırmadan önce tüm aboneleri ve ilgili otoriteleri bilgilendirir. Sonlandırmaya ilişkin bilgiyi güvenen taraflara açık tutar. Özel anahtarlarını da geri getirilemeyecek biçimde imha eder veya kullanımdan kaldırır.

1.18 Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk

Uyuşmazlık hâlinde taraflar, tahkime veya dava yoluna başvurmadan önce çözümü önce müzakere, ardından arabuluculuk yoluyla arar. İşbu sözleşme Hollanda hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır. Sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı uyuşmazlıkların çözümünde Hollanda mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

1.19 Hükümlerin bölünebilirliği

İşbu Sözleşmenin bir hükmü yetkili bir mahkemece geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz sayılırsa, bu hüküm diğer hükümlerden ayrılır. Kalan hükümler tüm hüküm ve sonuçlarıyla yürürlükte kalır.

1.20 İletişim bilgileri

WeVerify B.V.
Adres: Otto Reuchlinweg 1142, 3072 MD Rotterdam, Hollanda
Telefon: +31 10 257 99 99
E-posta: info@weverify.com